Loading... # 第一节 职场说服的核心思路 ## 三个职场现实 > 在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的。 > 职场有势差：由于级别、职务、身份、利益的不同，每个人的地位其实不平等。 > 职场说话，有不少讳忌。 ## 积极主动的姿态 抱着“我有什么能帮到您”的心态，去跟别人说话。 ## 站在对方的角度或高度说话 将心比心，站在别人的角度考虑问题和说话。 ## 设计和控制 控制情绪，在沟通中的任何结果都是，最好的安排。 职场上，应该勇于表达自己的观点，改变面对“职场势差”时不敢说话的习惯。 # 第二节 如何有效陈述一个主张 理解决策者如何思考问题 ## 五步法陈述一个主张 1. 为什么？ 激发痛点，让客户清晰的意识到现状有什么好处。 2. 做什么？ 确定意义后，你要给出大的行动方向，这一步的关键是，你的主张要明确； 3. 怎么做？ 是指具体要如何操作； 4. 有啥用？ 是再次强调关键利益； 5. 下一步 什么马上可以做，尽量避免给出太复杂的动作，尽量给出对方选择。 # 第三节 被拒绝后如何扭转局面 ## 被拒绝后扭转局面的三大步骤 ### 穷尽理由 ### 确认真实的原因 ### 转化文体焦点、确认共识 两个小提醒： 1. 对不同级别的人说服重点不一样。 2. 找到对的关键决策人。 # 第四节 开会时的说服技巧 **准备PPT和会议材料需要注意的问题：** 1. 要有“破冰环节”，营造愉悦的正面气氛； 如开始可以放一些正面的、轻松的图片视频，调动大家的积极情绪； 2. 如果有必要准备人手一份的会议材料 准备材料，一方面提现你的郑重、专业，也有助于别人了解你的诉求和建议； 3. 保证你的 PPT 清晰，简介、有力。 如一页只说一件事。 4. 多用“三”的结构，来进行分类陈述，如 “首先”，“其次”，“最后”；“原因”“经过“结果”等。 5. 图片的重要性“一图胜千言” 图片更容易体现一目了然的感觉，让人更直观的了解到需要了解的东西。 结束前，一定要有会议总结和下一步分工。 # 第五节 说服上级的注意事项 ## 不要见火就扑 不要接着否定上级的想法，先认可上级的大方向，再给出建议； ## 要“给出参照物” 给出参照物做对比；可以形成较大的反差，更有说服力。 ## 要“管理上级的期望” 希望越大，失望越大；夸大业绩结果等，避免给上级过大的惊喜和惊吓。发现问题，应当及时向上级反馈，及时寻求上级的帮助； ## 要“用提建议代替讲困难” 如可以说我们要达成目标，需要 1、2、3 点的帮助等等。而不是直接说，我做不到，是 1，2，3 原因。 最后修改：2020 年 09 月 29 日 10 : 25 AM © 允许规范转载 赞赏 如果觉得我的文章对你有用，请随意赞赏 ×Close 赞赏作者 扫一扫支付 支付宝支付 微信支付
